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# Configurazione

> Configura la personalità, gli orari e la lingua del tuo assistente vocale.

La pagina Impostazioni ti permette di personalizzare l'identità del tuo assistente IA e di gestire i suoi orari di attività in modo preciso.

## 1. Configurazione e Personalizzazione (Identità)

La scheda Configurazione contiene tutte le impostazioni relative all'identità comunicativa del tuo agente:

| Impostazione           | Descrizione                                                                                                                        |
| ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nome Proprietà**     | Il nome della tua struttura che l'IA utilizzerà per presentarsi e identificarsi durante le chiamate.                               |
| **Nome Assistente**    | Il nome con cui l'IA si presenterà ai clienti (di default utilizza il nome dell'utente).                                           |
| **Selezione Voce**     | Scegli tra oltre 20 profili vocali differenti per trovare la timbrica più adatta alla tua struttura.                               |
| **Testo di Benvenuto** | Il messaggio iniziale che l'IA pronuncia appena risponde a una chiamata. Puoi utilizzare variabili dinamiche come `{{hotelName}}`. |
| **Lingua Predefinita** | La lingua principale utilizzata dall'IA per parlare e ascoltare (es. Italiano, Inglese, Francese, ecc.).                           |

Puoi ascoltare un'anteprima del testo di benvenuto cliccando sull'icona **"Play"**, verificando così la resa vocale del messaggio impostato.

Ricorda di cliccare sul tasto **"Salva"** per rendere effettive le modifiche.

## 2. Orari e Programmazione Settimanale

In questa scheda puoi definire esattamente quando l'assistente deve rispondere alle chiamate in arrivo.

### Programmazione Settimanale

Puoi impostare un orario ricorrente per ogni giorno della settimana, definendo fasce orarie specifiche o impostando intere giornate come "Aperto" o "Chiuso".

| Modalità                      | Comportamento                                                                                     |
| ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Sempre Attivo (Always On)** | L'IA risponderà alle chiamate 24/7, ignorando qualsiasi programmazione oraria.                    |
| **Sempre Spento**             | L'IA non risponderà a nessuna chiamata.                                                           |
| **Schedulazione / Weekly**    | L'IA risponderà esclusivamente durante le fasce orarie definite nella programmazione settimanale. |

### Date Eccezionali (Override)

Puoi gestire chiusure straordinarie o festività tramite il calendario. Selezionando una data specifica, puoi forzare il comportamento dell'IA (ad esempio impostandola su "Spento") solo per quel giorno, sovrascrivendo la normale programmazione settimanale.

## 3. Integrazioni e Strumenti Esterni

In questa sezione è possibile configurare il collegamento con il tuo **PMS (Property Management System)** per sincronizzare le prenotazioni o impostare notifiche automatiche via **WhatsApp** per i clienti.