> ## Documentation Index
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# Introduzione e Navigazione

> Scopri cos'è Ecco, come accedere alla dashboard e navigare tra le diverse sezioni.

Ecco è un **assistente vocale basato sull'intelligenza artificiale** progettato per hotel e ristoranti. Quando un cliente chiama la tua struttura, l'agente vocale risponde, gestisce la conversazione e raccoglie informazioni fondamentali come prenotazioni, richieste di indicazioni, orari di apertura e molto altro.

La **Dashboard di Ecco** è l'interfaccia web che ti permette di:

* Monitorare in tempo reale tutte le chiamate gestite dall'IA e i relativi esiti.
* Gestire le prenotazioni e le richieste acquisite dall'assistente.
* Istruire l'IA fornendo risposte personalizzate (FAQ), documenti o link al tuo sito web.
* Configurare la personalità, la lingua, il messaggio di benvenuto e gli orari di attività dell'assistente.
* Analizzare le statistiche su volume, durata e tipologia delle chiamate.

<Note>
  La dashboard adatta automaticamente terminologia e campi in base alla tua tipologia di attività (es. "Check-in / Check-out" per gli hotel, "Data e Ora della prenotazione" per i ristoranti).
</Note>

## Iniziare — Login e Primi Passi

1. Vai all'URL della tua dashboard (es. [https://dashboard.tryecco.com](https://dashboard.tryecco.com)).
2. Inserisci le tue credenziali nella **schermata di accesso**.
3. Inserisci la tua **email e password**.
4. Una volta effettuato l'accesso, verrai indirizzato alla Dashboard principale.

<Warning>
  **La registrazione autonoma è disabilitata.** Gli account vengono creati e configurati direttamente dal team di Ecco. Se hai dimenticato la password, utilizza il link "Password dimenticata?" nella pagina di login.
</Warning>

## Navigazione della Dashboard

### Menu Laterale

La barra laterale sinistra contiene tutte le sezioni principali della piattaforma:

| Voce di Menu       | Descrizione                                                                               |
| ------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Dashboard**      | Panoramica generale delle statistiche e dei KPI principali.                               |
| **Conversazioni**  | Registro completo di tutte le chiamate gestite dall'IA, con registrazioni e trascrizioni. |
| **Knowledge Base** | Gestione di FAQ, link e documenti per istruire l'intelligenza artificiale.                |
| **Configurazione** | Impostazioni della voce, degli orari e delle integrazioni dell'assistente.                |