> ## Documentation Index
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# Knowledge Base

> Istruisci l'assistente vocale della tua struttura fornendo FAQ, documenti e link web.

La Knowledge Base ("Base di Conoscenza") funge da "cervello" per il tuo assistente vocale IA. Qui puoi configurare tutte le informazioni specifiche della tua struttura necessarie all'IA per rispondere accuratamente alle domande degli ospiti.

<Warning>
  **Importante:** Per operare sulla Knowledge Base, deve essere selezionata una singola struttura dal menu superiore (non la voce "Tutti i locali").
</Warning>

## Le Tre Sezioni Principali

La Knowledge Base è suddivisa in tre schede distinte:

### 1. FAQ Personalizzate

Le FAQ (Domande Frequenti) sono coppie di domande e risposte utilizzate dall'IA per rispondere rapidamente ai quesiti più comuni degli ospiti (es. *"A che ora è la colazione?"* o *"Accettate animali?"*).

* Clicca sul pulsante **"+ Aggiungi FAQ"**.
* Inserisci la **Domanda** tipo che un cliente potrebbe porre.
* Aggiungi le **Parole Chiave** di attivazione (es. *colazione, orario, mangiare*).
* Inserisci la **Risposta** esatta che l'IA dovrà fornire.
* <Tip>Attiva l'opzione "Genera varianti di parole chiave" per far creare all'IA automaticamente termini di ricerca correlati!</Tip>

Puoi attivare o disattivare temporaneamente le singole FAQ, modificarle o ascoltare un'anteprima di come l'IA pronuncerà la risposta. (Limite di caratteri: 2.000 per ogni FAQ).

### 2. Collegamenti Web (Link)

Fornisci URL esterni che l'IA può leggere ed indicizzare (come il sito web della tua struttura o la pagina del menu).

Inserisci l'URL specifico e clicca su Aggiungi. Il nostro sistema effettuerà lo **scraping del sito** per estrarre il testo utilizzabile. Gli indicatori di stato mostreranno se l'operazione è *Completata* (spunta verde), *In elaborazione* (icona di caricamento) o se si è verificato un *Errore* (solitamente dovuto a blocchi di sicurezza del sito).

### 3. Documenti

Carica i file che desideri l'IA utilizzi come riferimento.

**Formati supportati:** PDF, DOCX, TXT, MD.
**Dimensione massima:** 10 MB per file.

Puoi trascinare i file direttamente nell'area dedicata e assegnare loro un nome personalizzato. Il testo del file verrà estratto e immediatamente indicizzato nella memoria dell'IA.