> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.tryecco.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Proprietà > Completa i dettagli degli appartamenti, controlla le importazioni automatiche, attiva le proprietà e gestisci i suggerimenti dell’IA. **Proprietà** raccoglie i dettagli strutturati che Ecco usa per ogni appartamento o struttura: accesso, check-in, dotazioni, regole e altro. Aprila dalla barra laterale; il badge mostra quanti suggerimenti ti aspettano. La pagina ha tre schede: **Panoramica**, **Proprietà** e **Suggerimenti**. ## Panoramica > **Punteggio Ecco** > > Quanto sono complete le tue informazioni: **Eccellente**, **Buono**, **Da migliorare** o **Critico**. > **Proprietà importate** > > Quante proprietà Ecco ha ricevuto dal tuo PMS. > **Proprietà attive** > > Quante sono online e quante restano da attivare. **Cosa fare adesso** elenca le prossime azioni, contrassegnate come **Richiesto**, **Conflitto** o **Suggerimenti**. Quando alcune proprietà hanno bisogno del tuo intervento prima di andare online, un banner ti dice quante sono: seleziona **Rivedi ora** per iniziare. ## L’elenco delle proprietà La scheda **Proprietà** elenca ogni proprietà con il suo stato, l’ultimo aggiornamento, il punteggio Ecco e la prossima azione. Filtra per proprietà o per stato, poi seleziona **Apri**. | Stato | Significato | | - | - | | **Servono info** | Mancano informazioni importanti. | | **Da verificare** | Ecco sta completando le informazioni importate oppure serve il tuo intervento. | | **Da attivare** | Tutto il necessario è completo: puoi attivarla. | | **Attiva** | Ecco usa queste informazioni per rispondere agli ospiti. | | **Archiviata** | La proprietà è stata rimossa dall’account. | ### Nuovi appartamenti importati da Kross Ecco completa automaticamente i nuovi appartamenti Kross usando gli annunci pubblici su Airbnb e Booking.com. Non sovrascrive mai le informazioni già inserite in Ecco o importate da Kross. Quando sono presenti tutti i dati essenziali e un indirizzo verificato con la via, Ecco attiva automaticamente l’appartamento. Ricevi un’email con le informazioni aggiunte e la conferma dell’attivazione. Quando manca ancora qualche dato essenziale, l’appartamento resta **Da verificare** e l’email indica cosa devi completare. > [!NOTE] > > Ecco usa solo l’annuncio collegato a quell’appartamento e verifica la corrispondenza prima di aggiungere le informazioni. ## Completa una proprietà La pagina della proprietà raggruppa le informazioni in sezioni. Ogni campo mostra se è **Completo**, **Da compilare** o **Da verificare**. **1. Scegli un campo** Parti dai campi che aggiungono più punti: ogni campo vuoto mostra di quanto può alzare il punteggio. **2. Aggiungi o modifica** Seleziona **Aggiungi** su un campo vuoto, oppure **Modifica** su uno già compilato, e inserisci le informazioni. **3. Controlla e conferma** Seleziona **Rivedi**, controlla la modifica, poi **Conferma aggiornamento**. Ecco inizia a usarla subito. In **Documenti della proprietà** puoi aggiungere testi più lunghi che valgono solo per questa proprietà. > [!NOTE] > > I campi di un singolo appartamento possono contenere dettagli locali ed eccezioni, quindi Ecco non li confronta con le FAQ generali. Scrivi le eccezioni in modo esplicito, per esempio: “In questo appartamento il check-in è possibile fino alle 21:00.” ### Attiva una proprietà Quando tutto il necessario è completo, seleziona **Attiva proprietà**. Lo stato diventa **Attiva**. ### Copia le informazioni su altre proprietà **1. Apri la copia** Nella pagina della proprietà, seleziona **Copia verso altri…**. **2. Campi** Scegli le informazioni da copiare. **3. Appartamenti** Scegli le proprietà che devono riceverle. **4. Riepilogo** Scegli **Compila solo i campi vuoti** oppure **Sostituisci i valori esistenti**, controlla il risultato e conferma. > [!WARNING] > > **Sostituisci i valori esistenti** sovrascrive ciò che le proprietà di destinazione hanno già. Ecco ti chiede di confermare prima di applicarlo. ### Rimuovi una proprietà dall’account **1. Seleziona Rimuovi dall'account** Nella pagina della proprietà, seleziona **Rimuovi dall'account**. **2. Attendi il controllo dei soggiorni** Ecco controlla se ci sono soggiorni in arrivo nella proprietà. **3. Conferma** Leggi il messaggio, poi seleziona **Rimuovi proprietà**. > [!WARNING] > > I messaggi WhatsApp ed email programmati per le prenotazioni della proprietà rimossa non verranno inviati. Controlla i soggiorni in arrivo prima di confermare. La proprietà resta nella cronologia del tuo account come **Archiviata** e non torna con una successiva importazione dal tuo PMS. ## Suggerimenti Ecco analizza le conversazioni con gli ospiti e propone informazioni da aggiungere quando gli ospiti chiedono qualcosa a cui non ha saputo rispondere. La vista **Da verificare** raggruppa i suggerimenti in tre code: * **Pronti da rivedere** — Ecco ha una proposta completa: controllala e accettala. * **Completa dettagli** — scegli la proprietà e il campo a cui appartiene l’informazione. * **Risposte da scrivere** — gli ospiti hanno chiesto qualcosa che Ecco non sa: scrivi la risposta e scegli dove salvarla. Ogni suggerimento mostra un badge di rischio, come **Rischio basso**, **Da confermare** o **Conflitto con i contenuti**, e il canale da cui arriva. Seleziona **Vedi contesto** per leggere la conversazione da cui nasce. > **Accetta** > > Salva l’informazione. Se serve, modifica prima il testo. > **Modifica dettagli** > > Cambia la proprietà o il campo prima di accettare. > **Ignora** > > Scarta il suggerimento. ### Quando un suggerimento è in conflitto con una FAQ Ecco confronta il suggerimento con le FAQ attive e mostra il motivo del conflitto. * Seleziona la FAQ correlata per aprirla direttamente nell’editor. * Scegli **Collega FAQ esistente**, **Aggiorna FAQ esistente**, **Mantieni FAQ attuale**, **Combina manualmente** oppure **Salva come nuova FAQ**. * Quando Ecco blocca l’approvazione, leggi il motivo e aggiorna la FAQ che causa il conflitto prima di riprovare. Quando un suggerimento salva un’informazione valida per tutta la struttura, Ecco la confronta anche con le FAQ. Una segnalazione persistente indica che l’informazione è stata salvata, ma le versioni non coincidono: apri la FAQ collegata e rendile coerenti. ### Suggerimenti ricorrenti Seleziona **Genera suggerimenti** per cercarne di nuovi subito. Nella vista **Impostazioni**, scegli ogni quanto Ecco prepara i suggerimenti (**Ogni giorno**, **Giorni lavorativi** o **Una volta a settimana**), a che ora locale e se avvisarti via email o WhatsApp. > [!NOTE] > > I suggerimenti ricavati dalle conversazioni aspettano sempre la tua revisione. La compilazione automatica dagli annunci verificati di Airbnb e Booking.com riguarda solo i nuovi appartamenti Kross. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.