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Impostazioni che configuri una volta sola e che valgono qualunque canale usi l’ospite per contattarti.

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Integrazioni

Collega il tuo Property Management System per sincronizzare prenotazioni e dati ospiti direttamente in Ecco — alimenta anche l’inbox OTA.Una procedura guidata ti accompagna passo dopo passo nella connessione del PMS. I provider supportati includono: Opera PMS, Mews, Cloudbeds, Protel, Guestline, RoomRaccoon, Hoteliga, Little Hotelier, Krossbooking, Booking Automation, eZee, Maestro, Sirvoy e StayNTouch.
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Apri Integrazioni

Vai su Configurazione → Integrazioni → PMS e clicca su Collega PMS.
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Scegli il provider

Seleziona il tuo PMS dall’elenco. Ogni provider ha i propri campi credenziali — compilali come indicato dalla procedura.
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Valida e attiva

Ecco verifica le credenziali, conferma la connessione e attiva l’integrazione. Una volta attiva, prenotazioni e dati ospiti si sincronizzano in automatico e l’inbox OTA inizia a ricevere i messaggi.
Durante la configurazione, la tua integrazione rimane in stato in attesa finché la validazione non va a buon fine. Questo protegge i dati live mentre le credenziali vengono verificate. Se la validazione fallisce, correggi le credenziali e riprova — nessun dato esistente viene sovrascritto.
Voce, WhatsApp e OTA hanno ciascuno le proprie impostazioni di orari e comportamento — vedi Centralino, WhatsApp e OTA.

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Fatturazione e Utilizzo

L’utilizzo non si configura dalle Impostazioni, ma riceverai automaticamente notifiche via email all’80% e al 100% della soglia di utilizzo di ogni canale — inviate ai contatti di fatturazione del tuo account. Ogni canale (voce, WhatsApp, OTA) ha un piano e un contatore di utilizzo separati. Per rivedere o modificare i piani, usa Preferenze e Fatturazione dal menu dell’avatar del tuo account.