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Ecco è un assistente vocale basato sull’intelligenza artificiale progettato per hotel e ristoranti. Quando un cliente chiama la tua struttura, l’agente vocale risponde, gestisce la conversazione e raccoglie informazioni fondamentali come prenotazioni, richieste di indicazioni, orari di apertura e molto altro. La Dashboard di Ecco è l’interfaccia web che ti permette di:
  • Monitorare in tempo reale tutte le chiamate gestite dall’IA e i relativi esiti.
  • Gestire le prenotazioni e le richieste acquisite dall’assistente.
  • Istruire l’IA fornendo risposte personalizzate (FAQ), documenti o link al tuo sito web.
  • Configurare la personalità, la lingua, il messaggio di benvenuto e gli orari di attività dell’assistente.
  • Analizzare le statistiche su volume, durata e tipologia delle chiamate.
La dashboard adatta automaticamente terminologia e campi in base alla tua tipologia di attività (es. “Check-in / Check-out” per gli hotel, “Data e Ora della prenotazione” per i ristoranti).

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Iniziare — Login e Primi Passi

  1. Vai all’URL della tua dashboard (es. https://dashboard.tryecco.com).
  2. Inserisci le tue credenziali nella schermata di accesso.
  3. Inserisci la tua email e password.
  4. Una volta effettuato l’accesso, verrai indirizzato alla Dashboard principale.
La registrazione autonoma è disabilitata. Gli account vengono creati e configurati direttamente dal team di Ecco. Se hai dimenticato la password, utilizza il link “Password dimenticata?” nella pagina di login.
La barra laterale sinistra contiene tutte le sezioni principali della piattaforma:
Voce di MenuDescrizione
DashboardPanoramica generale delle statistiche e dei KPI principali.
ConversazioniRegistro completo di tutte le chiamate gestite dall’IA, con registrazioni e trascrizioni.
Knowledge BaseGestione di FAQ, link e documenti per istruire l’intelligenza artificiale.
ConfigurazioneImpostazioni della voce, degli orari e delle integrazioni dell’assistente.